1. Introduzione

Noi di Newactive vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, offriamo una politica di restituzione per garantire la tua tranquillità. Si prega di leggere la nostra politica di seguito:

2. Restituisce l'idoneità

Hai 30 giorni di calendario dalla data di consegna per avviare un reso.
L'articolo deve essere nuovo, non utilizzato e non danneggiato, con tutta la confezione originale e le etichette attaccate.
Gli articoli personalizzati, realizzati su misura o in vendita finale non sono idonei per la restituzione.

3. Come avviare un reso

Si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@newactive.co.uk per avviare un reso. Si prega di fornire il numero dell'ordine, il motivo del reso e tutti i dettagli rilevanti. Il nostro team di assistenza clienti ti guiderà attraverso il processo di reso.
Spedizione del reso: il costo della spedizione del reso è a carico del cliente, ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta di spedizione fino all'elaborazione del reso. Non siamo responsabili per le spedizioni di reso perse o danneggiate.

4. Rimborsi

I rimborsi verranno emessi tramite il metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Se il tuo acquisto include un'offerta promozionale, l'importo del rimborso verrà adeguato per riflettere lo sconto applicato.

5. Scambi

Al momento non offriamo scambi. Si prega di avviare un reso ed effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

6. Contatto

Se hai ulteriori domande o dubbi sulla nostra politica di restituzione, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@newactive.co.uk .